李琳

2012年毕业于华中科技大学控制科学与工程自动化专业。2008年加入博昊。现居成都，在世界500强公司当一名快乐的小兵。

或许是熟悉了田野里绿油油的春天、火辣辣的夏天、金灿灿的秋天和灰蒙蒙的冬天，便期待去看看城市里的一年四季与晴风雨雪；或许是看多了每年夏天启明星下父亲那坚忍的表情、沉重的脚步与疲惫的身躯，便想着要带父亲去做做他想做的事和看看他想看的风景；或许是受父亲观念所影响，只有好好读书考上好大学才有选择自己未来的能力：总之，从小心里便种下了大学梦。

小学到高中，在老师和同学的帮助和监督中，在父母的精神支撑下，在对自己想出去看看的梦想坚持里，始终保持着良好的成绩，最终考上了华中科技大学。感谢博昊，在我因父母供我们俩姐妹上学非常困难而对上大学犹豫不决时及时伸出援手，资助我大学四年的生活，让我安心地前往武汉求学。

可是在高度自由的大学里，我却迷茫了。除了与大家一起学习上课和考前泡自习室，剩下的时间我都用在了武汉市里的各种自然景点和图书馆里，或者骑着自行车背上相机，在落雁景区一串就是一整天；或者一个人爬上森林公园的顶峰看蓝天白云和花草树木，然后在落日余晖下缓缓走回宿舍；或者带个水杯来到图书馆，找一堆杂七杂八的书，一坐就是一整天。感谢博昊的余伯伯，给我写信询问学习情况，对我在信中的咨询和迷茫认真仔细地回复，给了我精神的支撑。直到大四，才开始梳理自己苍白的大学生活，准备着简历。最终靠着还不错的成绩单和适当的运气（公司在那一年大幅扩招）走进了现在的这家世界500强公司。

现在回想大学四年，有时挺希望自己能早点弄清楚自己想到哪里去，而不至于浪费光阴，但有时又挺感谢那段时光，养成了自己看书、爬山和跑步的爱好，以及独立思考独立处理事情的能力，在后面的工作生活中让自己受益匪浅。

在博昊第二次筹备大会上发言

当初面试公司的这个岗位时，就是看中了全球出差的机会，所以转正答辩后，接到面试电话，问我愿不愿意去非洲的尼日利亚时，啥也没想就立马答应了。等待签证的日子里，每次回答外派的国家是尼日利亚时，看到老员工脸上那惊讶的表情，我逐渐知道尼日利亚是条件最艰苦的国家之一，自来水没法使用，本地餐不卫生，稍微不注意还会得疟疾。在一段时间的纠结后，想到如果我从最差的地方开始我的旅程，以后我去哪里都不会胆怯，而且后面去的每个地方都会更好，我便释然了。每天下班后，我都会去爬一趟莲花山，为出国准备好自己的身体素质。

因业务紧急，主管让我赶紧过去接替那边生病的同事。于是，2013年5月9日，自己一个人从深圳到香港，从香港到迪拜，再从迪拜到尼日利亚。下飞机后，吹着扑面而来的热浪，闻着各种味道混杂的空气，看着逼仄灰暗的机场，心里有些落差；而坐着7座客车，颠簸在泥泞坑洼的大路上，路旁的臭水沟发出的臭味，心里更加失望。但到达公司办公室后，看到宽敞明亮的办公环境，美味可口的工作餐和优雅别致的酒店，顿时有了继续工作下去的勇气。

犹记得第一次去见客户，保安把我拦在一楼的外面，说没有客户允许不能上楼。身旁的同事给客户打了不下于10个电话后，决定他自己上楼把客户带下来。我在楼下的大厅里等了1个小时，同事终于带着客户下来把我领进了办公室。在受了这番挫折后，第二天去见客户时，一到保安处，我就主动地跟他打招呼向他问好，并给他介绍我昨天已经来过了，是来跟XX客户开会的，他很快就给我放行了。

为了更好地在客户侧推动项目进展，我向本地同事学习了简单的约鲁巴语言，每次到客户处都用约鲁巴跟他们打招呼，客户也接纳了我，总是把我的事情放在最前面处理，项目也非常顺利地往前推进。并在公司内部快速地学习项目知识，2周后我就带领2个当地员工承担起岗位职责了。

那段时间，经常看到尼日利亚凌晨1点的星空，层次分明的云和明亮的星星在记忆里仍熠熠发光。

尼日尼亚留影

后面调到另外一个项目，每天在实验室里调设备，一调就是一整天，刚开始给车辆调度打电话后半小时、甚至一小时才会有司机来接我；我回到办公室总会跟车辆调度的同事聊聊天，在回公司或者去机房的路上一路跟司机闲聊，每次司机都会在我打电话后10分钟之内到，或者我打电话时直接告诉他，我已经在外面等了。   

再后来调到了维护项目组，得益于之前跟车辆调度的好关系，每次来往于2个小时车程的客户办公室和公司之间，总能快速地调度到车，支撑项目组成员和客户的良好交流。从刚开始每天半夜3、4点接到电话通知，说业务中断了，马上起来让员工处理，第二天早上7点就起床，赶去办公室给本地员工安排车辆去跟客户交流，到推动网络打通，业务终于全部接到我司办公室，大家终于不用每天坐4个小时的车赶往客户那边，能安安心心坐在办公室处理事情。

这段经历虽然现在看来依然累而疲惫，但是我知道那段时间，我的心里是快乐而充实的。我也学到了最深刻的道理：生活是一面镜子，你对着它笑，它就会对着你笑。也感谢尼日利亚，让我遇到了我现在的先生，在条件艰苦的日子里我们携手并进，互相鼓励，过得充实而美好。

幸福的一家人

5月底的迪拜，因为斋月的关系，所有的餐馆要么不营业，要么需要在门口拉上厚厚的帘子。而室外的温度高达48摄氏度，在阳光下站立5分钟，立马感觉头昏眼花要晕倒。而这里的客户更是出了名的爱投诉，一点小事立马投诉到大领导那了。

宰牲节放假前2天，客户打来电话投诉，说20多个用户投诉产品有问题、感知差。我连忙联系会阿语的同事，和另外一个同事前往投诉用户家里调研拜访。通过真诚亲切的交流问题，认真仔细地检查设备安装和环境，以及耐心细致地告诉用户如何使用，在3天的时间里解决了所有的用户投诉，并输出问题分析和解决报告，赢得了客户的好感。

因为不同厂商设备无法对接，导致客户的设备迟迟不能投入使用，客户对此颇有怨言。在跟负责对接测试的本地同事了解情况后，我立马自己上手，一边跟客户实验室负责人确认情况，一边跟研发了解问题，一边跟对接设备的其他公司同事确认解决方案，3个多月未解决的问题，在我的有力推动下终于2周对接成功，客户对我加倍信任。后面的项目开展，因为客户的信任而分外顺利，客户也没再进行任何投诉了。

这个项目让我在学习新的技术知识的同时，也认识到了，帮助他人解决他关注的问题，是赢取信任最快的方式。

在迪拜的工作状态

2020年3月中，南非疫情刚开始。考虑到我们家顾虑较小再加上先生的支持，我做好防护措施便前往南非了。本来计划1个月可以完成的项目，因为疫情而遥遥无期。为了支撑客户设备的实验室测试，在南非总统封锁期间我们申请了许可，前往客户实验室测试。实验室客户因为我司人员频繁更换，早已心生不满，再加上疫情的蔓延，更是对我们不耐烦。在跟客户说需要重新捋线确认问题时，他极不情愿地掀开地板开始工作。我赶紧拿出手机在地板下帮他照明，并在最后连接设备时，配合他快速找到了问题。经过此事，他感受到了我们的诚意，在后续的测试工作中非常配合，而且经常主动帮忙，让我们的测试很快就完成了。

这个项目让我深刻地感受到，帮助他人就是帮助自己。

摩洛哥出差

至今仍然记得读初一时，某个周五的晚上因为给好朋友过生日，天黑了还走在回家的路上，对面停下一辆摩托车，车上的人温和地跟我说，“这么晚了，我送你一程吧，放心，我不是骗子，我是大堤上的工作人员，XXX都认识我。”我在犹豫中上了摩托车，到达大堤便快速跳下，说声“谢谢”便跑回了家。从那以后，我便切实地悟到了“乐于助人”。从下雨时分享一把伞，不懂英语时帮忙翻译并填写签证表格，国外给乞讨的老太太食物和少许钱币，到疫情期间主动报名参加志愿者，每次我都为自己能帮助到他人，而心生愉悦进而心情更平静，觉得自己的人生又增添了一些意义。 

博昊第二次筹备大会在余叔叔的菜地（左一）

絮絮叨叨写了这么多，希望大家看完能对自己的生活和工作有些新的感悟，坚定地去追求自己心中所想！